Commissaire aux plaintes et à la qualité des services

Le personnel de la santé et des services sociaux met tout en œuvre pour vous offrir les meilleurs soins et services possible. Il peut toutefois arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait. En discutant avec le personnel, vous avez de bonnes chances d’arriver à une solution. Cependant, si vous croyez que vos droits n’ont pas été respectés, la Loi sur les services de santé et les services sociaux prévoit que vous pouvez déposer une plainte auprès d’un commissaire aux plaintes et à la qualité des services. Celui-ci agit en toute indépendance. Ses services sont gratuits et confidentiels.

Pour formuler une plainte

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Par téléphone

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Par courriel

mail

Par la poste

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Par télécopieur

À consulter également

Dépliant du régime d'examen des plaintes (français)

Complaint examination system flyer (English)

Rapports annuels sur l'application de la procédure d'examen des plaintes

Au personnel du CISSS de Chaudière-Appalaches seulement

 

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