Comment contribuer à l’amélioration des soins et services

Contribution de l’usager

À la suite d’un accident que vous aurez vécu, vous serez peut-être sollicité dans le processus d’analyse afin d’avoir votre perception de l’événement. Votre contribution et votre point de vue sont importants dans l’identification des pistes d’amélioration continue. 

En prévention, nous vous encourageons à poser des questions lorsque vous recevez des soins et services et à nous transmettre les éléments importants liés à votre condition de santé :

• Quel est le médicament que vous me donnez?
• À quel moment aurai-je un retour de mon résultat d’examen?
• Informez-nous de vos allergies!
• Etc.

Ce sont des gestes simples qui peuvent vous éviter des accidents.

De votre côté, voici un outil qui peut vous aider à bien préparer votre rencontre avec un professionnel: Aide-mémoire pour les patients.