Entre le 1er avril 2022 et le 31 mars 2023, 96 recommandations, ou communément appelées « pistes d’amélioration », ont été identifiées afin d’améliorer la sécurité et la qualité des soins aux usagers.

Cela est le résultat combiné de la collaboration entre l’équipe de la gestion des risques et les équipes œuvrant directement auprès des usagers dans la prestation des soins et services.

À la suite d’un accident que vous aurez vécu, vous serez peut-être sollicité dans le processus d’analyse afin d’avoir votre perception de l’événement. Votre contribution et votre point de vue sont importants dans l’identification des pistes d’amélioration continue. 

Entre le 1er avril 2022 et le 31 mars 2023, l’équipe de la Gestion intégrée des risques et prestation sécuritaire des soins et services (GIRPSSS) a effectué 65 captations du vécu expérientiel de l’usager ou d’un membre de sa famille.