Centre intégré de santé et de services sociaux
de Chaudière-Appalaches
Centre intégré de santé et de services sociaux
de Chaudière-Appalaches
Votre opinion et votre degré de satisfaction nous permettent de développer des façons de faire et des services qui répondent davantage à vos besoins et à vos attentes.
Ainsi, vous et votre répondant serez consultés dans les semaines suivant votre arrivée sur la qualité de l’accueil reçu, puis chaque année, vos impressions et suggestions sur votre vécu seront sollicitées à nouveau.
De plus, vos proches seront sondés sur l’accompagnement reçu en fin de vie quelques semaines suivant votre décès, si cela s’applique.
Vous demeurez toutefois invité à faire part en tout temps de vos commentaires aux membres de l’équipe.
Vous offrir un milieu de vie de qualité exige de revoir régulièrement nos façons de faire et d’évaluer nos pratiques. C’est pourquoi nous procédons en continu au suivi rigoureux de la qualité des services et des soins dispensés dans la MDAA afin d’appliquer les meilleures pratiques et de satisfaire aux attentes ministérielles en matière de milieu de vie de qualité. En effet, des visites d’évaluation sont effectuées périodiquement par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) afin de valider que notre offre de services et de soins réponde adéquatement à vos besoins, à vos goûts et à vos valeurs ainsi qu’à celles de vos proches.