Info-Santé et Info-Social (811)

Des infirmières et des travailleurs sociaux au même numéro. Un service gratuit et confidentiel. Accessible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Lorsque vous appelez Info-Santé, la ligne pédiatrique ou Info-Social (811), vous êtes immédiatement en communication avec un professionnel qualifié et disponible pour vous aider. Il vous donne des conseils éclairés s'appuyant sur des protocoles établis par des spécialistes de la santé et des services sociaux. Au besoin, il peut vous diriger vers les ressources plus appropriées à votre condition de santé. Les services Info-Santé, la ligne pédiatrique ou Info-Social sont accessibles 24 heures par jour, 7 jours par semaine, en composant le 811. Un menu d’accueil téléphonique permet d’orienter votre appel vers une infirmière ou un travailleur social.

Info-Santé et la ligne pédiatrique 811 est un service de consultation téléphonique pour vous-même, pour votre enfant ou pour un proche auprès de professionnels de la santé. Une infirmière ou un infirmier vous renseigne et vous conseille confidentiellement au sujet de toute préoccupation sur votre état de santé.

Quand appeler?

• Vomissements;
• Diarrhée;
• Fièvre;
• Problème respiratoire;
• Allaitement;
• Coliques;
• Contraception;
• Nouvelle médication;
• Blessure, plaie;
• Autres problèmes de santé vous affectant ou affectant quelqu'un de votre entourage.

Avant d'aller à l'hôpital ou à la clinique, composez le 811.

Quand consulter à l'urgence.

Info-Social 811 est un service de consultation téléphonique pour vous-même ou pour un proche auprès de travailleurs sociaux qualifiés. Ils vous aident confidentiellement à faire le point si vous cherchez des réponses fiables et appropriées dans une situation difficile.

Quand appeler?

• Anxiété;
• Inquiétude pour un proche;
• Violence;
• Relation difficile;
• Deuil;
• Jeune en difficulté;
• Problème de dépendance (drogue, alcool, jeu);
• Sexualité;
• Peine d'amour;
• Tout autre comportement ou situation qui vous inquiète.