Révision de l’offre de service du programme en déficience, autisme et réadaptation

• Répondant mieux aux besoins des usagers et de leurs proches;
• Favorisant la précocité des services en visant la mise en place du bon service, au bon endroit, au bon moment avec le niveau d'expertise approprié, et ce, pour la durée jugée nécessaire;
• Étant le plus près possible de la population.

Comité de pilotage: sous la responsabilité de la direction, ce comité a pour objectif de revoir l’organigramme de la direction, de s’assurer des bons continuums cliniques en lien avec les besoins des usagers ayant une déficience, un TSA ou un requis de réadaptation, afin :

• D’avoir une offre et une organisation de services qui tiendra compte des besoins populationnels et des particularités de la clientèle;
• D’offrir une gamme de services intégrés, basés sur les besoins des usagers et de leurs proches et que ceux-ci soient des partenaires dans leurs soins et services;
•  Favoriser la précocité des services, en visant la mise en place du bon service, au bon endroit, au bon moment avec le niveau d'expertise appropriée, et ce, pour la durée jugée nécessaire;
• Que les services soient accessibles, offerts à proximité de l'usager et dont l'organisation facilitera la continuité, le parcours de soins ou des services;
•  De voir à l’identification des nouveaux programmes cliniques et de l’offre de service de l’ensemble des programmes.

Composition du comité de pilotage :

• Directeur et directeur adjoint;
• Coordonnatrices clinico-administratives;
• Chargée de projet;
• Usagers ou répondants;
• Représentants des organismes communautaires;
• Partenaires internes.

Comités opérationnels : voient à la mise en œuvre de la réorganisation de son programme clinique en vue d’améliorer l’accès, la proximité, la continuité des soins et des services aux usagers, qui tiendra compte de leurs besoins et particularités, afin :

• D’offrir une gamme de services intégrés, basée sur les besoins des usagers et de leurs proches et que ceux-ci soient des partenaires dans leurs soins et services;
• De favoriser la précocité des services, en visant la mise en place du bon service, au bon endroit, au bon moment, avec le niveau d'expertise appropriée, et ce, pour la durée jugée nécessaire en considérant les besoins populationnels;
• Revoir l’organisation des services et du travail pour maximiser l’intégration et le continuum des soins et services à l’usager et à ses proches;
• Exposer les défis et les enjeux dans l’actualisation de l’offre de service, proposer des pistes de solution;
• Contribuer à l’optimisation des ressources;
• Revoir et harmoniser les processus clinico-administratifs et cliniques propres à son secteur.

Composition des comités opérationnels :

• Gestionnaires;
• Chargée de projet;
• Coordonnateurs professionnels, spécialistes aux activités cliniques, conseillères professionnelles;
• Usagers ou répondants;
• Cliniciens;
• Partenaires internes ou externes, au besoin.

• Bonne collaboration dans le cadre des soins et services reçus;
• Posséder des habiletés interpersonnelles facilitant la collaboration (capable de s’exprimer verbalement, écoute, empathie, familier avec les technologies, etc.);
• Être capable d’émettre des critiques constructives face aux soins et services du réseau de la santé et des services sociaux, dans le but de contribuer à un objectif qui dépasse sa propre situation et de transposer son expérience à d’autres contextes.