Lutte à la maltraitance

La maltraitance peut se présenter sous deux formes :

• Violence;
• Négligence.

Une situation de maltraitance est souvent complexe. Elle implique rarement une seule forme de maltraitance. Par exemple, la maltraitance matérielle ou financière est souvent accompagnée de maltraitance psychologique.

Définition de la maltraitance

Il y a maltraitance quand une attitude, une parole, un geste ou un défaut d’action appropriée, singulier ou répétitif, se produit dans une relation avec une personne, une collectivité ou une organisation où il devrait y avoir de la confiance, et que cela cause, intentionnellement ou non, du tort ou de la détresse chez une personne adulte.

La maltraitance peut prendre différentes formes :

• Physique : Se faire bousculer, serrer, frapper, laisser la personne attendre de façon exagérée pour aller à la toilette, etc.
• Sexuelle : Subir des attouchements, une relation sexuelle imposée, des propos ou attitudes suggestives, etc.
• Psychologique : Se faire humilier, menacer, infantiliser, ignorer ou isoler, etc.
• Matérielle ou financière : Se faire soutirer de l’argent ou voler des biens, demander un prix excessif pour des services rendus, subir de la pression à modifier un testament, etc.
• Violation des droits : Se faire imposer un traitement médical, se faire empêcher de recevoir des appels téléphoniques ou de la visite, etc.
• Organisationnelle : Réduction de la personne à un numéro, conditions ou pratiques organisationnelles qui entraînent le non-respect des choix ou des droits de la personne, etc.
• Âgisme : Utilisation d’expressions réductrices ou infantilisantes, imposition de restrictions ou de normes sociales en raison de l’âge, etc.

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La bientraitance est une approche valorisant le respect de toute personne, ses besoins, ses demandes et ses choix, y compris ses refus.

Elle s’exprime par des attentions et des attitudes, un savoir-être et un savoir-faire collaboratifs, respectueux des valeurs, de la culture, des croyances, du parcours de vie et des droits et libertés des personnes.

Elle s’exerce par des individus, des organisations ou des collectivités qui, par leurs actions, placent le bien-être des personnes au cœur de leurs préoccupations.

Elle se construit par des interactions et une recherche continue d’adaptation à l’autre et à son environnement.

Bienveillance ou bientraitance?

La bienveillance est l’expression de l’attention, de la gentillesse, de l’empathie, de la sollicitude et de l’indulgence. La bienveillance repose sur ce qu’on croit bon pour l’autre.

La bientraitance partage les mêmes fondements que la bienveillance. Elle s’en distingue par la prise en compte du point de vue de la personne avant toute action.

Pourquoi favoriser la bientraitance?

La bientraitance est avant tout une approche positive. Elle n’est ni le contraire ni l’absence de la maltraitance. Elle fait la promotion d’attitudes et de comportements positifs et respectueux des choix et des préférences de la personne aînée. En cela, elle représente un levier complémentaire dans la lutte contre la maltraitance et peut prévenir son apparition. Elle assure une certaine vigilance et constitue un facteur additionnel de protection face à la maltraitance.

La bientraitance, une approche gagnante pour tout le monde!

Dans le cadre de la Journée mondiale de lutte contre la maltraitance qui aura lieu le 15 juin prochain, un appel à la bientraitance est lancé régionalement par le biais d’un journal sous le thème de la bientraitance. Découvrez-le!

Journal L’Écho Bientraitant  The Caring Echo 

Puisqu’une deuxième édition du journal L’Écho Bientraitant sera disponible en 2025, nous aimerions avoir vos commentaires.

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La promotion des droits est en cohérence avec la valorisation de la bientraitance et essentielle dans la lutte contre la maltraitance comme facteur de protection.

Connaître ses droits en termes d’avis de renouvellement de bail est aussi un élément important à considérer.

Le renouvellement de bail en RPA